PROGRAMA DE FIDELIDADE A2A

Um programa de fidelização de clientes e colaboradores, ou programa de fidelidade, é uma estratégia de marketing que visa aumentar a lealdade dos clientes ao oferecer benefícios e recompensas pela sua compra e interação com a marca e dos colaboradores em divulgar a empresa que trabalha para os amigos e parentes. O objetivo principal é incentivar os clientes a retornarem para fazer mais compras e a se sentirem valorizados.

Como funciona um programa de fidelização?
• Acumulo de cashback exponencial:
Os clientes acumulam créditos em dinheiro pela indicação dos amigos a se cadastrarem e comprarem produtos e serviços. Sempre que fazem compras ou interagem com a marca, através da plataforma do CLUBE A2A DE CONSUMO CONSCIENTE, ganham juntos cashback exponencial.

• Troca por recompensas:
Os valores acumulados podem ser trocados por dinheiro descontando os impostos de IPRF, ou utilizando como parte de pagamento ou total na compra de outros produtos ou serviços, sem desconto no valor.

• Benefícios exclusivos:
Clientes que fazem parte do programa podem ter acesso a benefícios e vantagens exclusivas, como acesso a eventos, promoções antecipadas e tratamento VIP.

• Clube de Vantagens na Rede de empresas Participantes:
Programa de fidelidade com diversos parceiros, oferecendo descontos e benefícios.
Benefícios para a empresa:

• Aumento da fidelização:
Os clientes que fazem parte do programa tendem a ser mais leais e a retornar para fazer mais compras.


• Maior valor de vida do cliente:
Ao manter a lealdade do cliente, a empresa aumenta o valor que ele gera ao longo do tempo.


• Aumento das vendas:
Os programas de fidelização podem impulsionar as vendas e o crescimento do negócio.


• Diferencial competitivo:
A empresa se destaca no mercado ao oferecer um programa de fidelidade atrativo aos clientes.


• Coleta de dados:
O programa de fidelidade a2a, pode ser usado para coletar dados sobre o comportamento do cliente, o que pode ser útil para melhorar a experiência e personalizar as ofertas.


• Defina os objetivos:
Quais são os objetivos do programa? Aumentar as vendas? Retirar clientes? Melhorar a experiência do cliente?


• Conheça o seu público-alvo:
Quais são as necessidades e preferências dos seus clientes? Quais tipos de recompensas eles valorizam?


• Crie um programa que seja atrativo e fácil de usar:
O programa deve ser fácil de entender e participar, e as recompensas devem ser relevantes para os clientes.


• Monitore os resultados:
Acompanhe o desempenho do programa e faça ajustes quando necessário.


• Use a tecnologia:
Ferramentas online facilita a gestão do programa e a comunicação com os clientes. Em resumo, um programa de fidelização a2a é uma ferramenta poderosa para fortalecer o relacionamento com os clientes, aumentar a lealdade e impulsionar o crescimento do negócio.


• Por que criar fidelidade com os colaboradores:
Para que o seu colaborador tenha prazer em divulgar a empresa para os amigos e parentes, e divulgue em suas redes sociais, porque comprar da empresa onde trabalha. Mesmo que venha sair da empresa continua ganhar cashback dos Parceiros de Negócios indicados e cadastrados por ele.


• Ou seja:
o processo de fidelização do cliente consiste em garantir que os clientes atuais não troquem a empresa por outra concorrente e que ainda recomendem experiências positivas a outros aos seus amigos, parentes e nas suas redes sociais. Assim, fidelizar é conquistar e manter a preferência do cliente na empresa.


JUNTE-SE A NÓS

transforme clientes & colaboradores
em parceiros de negócios a2a (PDN)

VEJA O PLANO COMPLETO NO PDF SOBRE A MATERIA